Peran dari departemen QA/QC merupakan kunci dari keberhasilan sebuah sistem kualitas yang dibangun oleh sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang menganggap bahwa meskipun proses produksi telah cukup mumpuni dalam menghasilkan produk yang berkualitas, namun kebutuhan akan karyawan dibidang kualitas tetap tidak bisa ditiadakan. Karena dengan peryaratan yang ditetapkan, Maka tidak heran proses pengendalian kualitas oleh departemen kualitas dimulai sejak kedatangan material (Incoming Quality Control), pengendalian kualitas dalam proses produksi, pengguna Departemen kualitas (apakah QA atau QC), diperlukan untuk memastikan produk yang dikirim ke pelanggan sesuai dengan pengendalian kualitas produk sebelum di kirim ke pelanggan, pengendalian jasa technical service, dll.

IPQI Learning Center Surabaya telah menyelenggarakan Publik Training Quality Assurance & Quality Control Management pada tanggal 17 – 18 Juli 2019 di IPQI Training Center Surabaya.