Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi. Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya. Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying. Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin. Workshop ini memberian wawasan, prinsip – prinsip...

Keterampilan komunikasi – baik lisan atau tertulis – adalah kompetensi inti yang diharapkan hampir di setiap posisi di tempat kerja. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan karyawan di setiap tingkat dalam organisasi sangat penting bagi atasan yang ingin memperbaiki operasional departemen dan kinerja serta produktivitas karyawan di bawah pengawasan mereka. Supervisor bertanggung jawab untuk memberikan masukan positif kepada karyawan tentang kinerja dan perilaku di tempat kerja. Keterampilan komunikasi penting karena cara supervisor berinteraksi dengan karyawan mempengaruhi seberapa baik karyawan menerima umpan balik...

Kepemimpinan atau leadership adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi orang-orang lain agar bekerjasama sesuai dengan rencana demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dengan demikian kepemimpinan memegang peranan yang sangat penting dalam manajemen, bahkan dapat dinyatakan, kepemimpinan adalah inti dari managemen. Di dalam kenyataan, tidak semua orang yang menduduki jabatan pemimpin memiliki kemampuan untuk memimpin atau memiliki ‘kepemimpinan’, sebaliknya banyak orang yang memiliki bakat kepemimpinan tetapi tidak pernah mendapat kesempatan untuk menjadi pemimpin dalam arti yang sebenarnya. IPQI Learning Center Surabaya...