Organisasi anda adalah kumpulan proses, dan proses-proses ini adalah kegiatan alami bisnis yang dilakukan setiap hari untuk mengasilkan nilai, melayani pelanggan dan menghasilkan uang. Namun disayangkan bahwa masih banyak organisasi (barangkali juga organisasi anda), yang tidak megelola proses dengan semestinya tetapi hanya sebatas menangani aktifitas.
IPQI Learning Center Surabaya telah menyelenggarakan In House Training Business Process Management pada tanggal 13-15 Februari 2020 berlokasi di Bank SULUTGO – Manado