BPI (Bisnis Process Improvement), merupakan pendekatan baru untuk menganalisis proses bisnis tradisional, memadukan teknologi informasi dan manajemen sumber daya manusia. Analisis proses bisnis dilakukan untuk menguji kualitas suatu proses bisnis dan bagaimana cara mengkolaborasikannya dengan stakeholder untuk mengidentifikasi metode improvementnya. Ketika BPI (Bisnis Process Improvement) berjalan secara efektif dapat meningkatkan kinerja bisnis, jika kita dapat menerapkannya ke era e-bisnis, hal ini dapat merancang proses dengan mengimplementasikan strategi secara efektif. Dibangun disekitar era teknologi baru dan pekerja termotivasi. BPI (Bisnis Process Improvement) yang efektif dimulai dengan komitmen terhadap visi strategis dari manajemen. Jangkauannya bisa luas dengan beberapa lintas fungsi bisnis.

IPQI Learning Center Surabaya telah menyelenggarakan Inhouse Training Business Process Analyze and Improvement tanggal 3-5 Desember 2018 berlokasi di PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Surabaya.