Bisnis Proses adalah suatu kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu. Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.
IPQI Learning Center Surabaya menyelenggarakan Publik Training Business Process Management pada tanggal 19 – 20 April 2018 berlokasi di Indonesia Corporate Academy – AMG Tower Surabaya.