Usaha harus terus berkembang dan beradaptasi untuk menghadapi tantangan. Mulai dari kemajuan teknologi, perubahan hukum dan regulasi, hingga pergeseran tren ekonomi. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan stagnasi atau bahkan kegagalan.

Penelitian menunjukkan bahwa separuh dari semua inisiatif perubahan organisasi tidak berhasil. Penting bagi pemimpin bisnis untuk tahu bagaimana merencanakan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan perubahan. Perubahan organisasi secara umum merujuk pada tindakan bisnis untuk mengubah atau menyesuaikan komponen signifikan dari bagaimana bisnis itu diorganisir. Ini bisa mencakup budaya, proses internal, teknologi atau infrastruktur dasar, atau hirarki.

Baca juga: Ingin Strategi Terbaik bagi Bisnis? Coba Kelola Change Management!

Apa itu Change Management?

Manajemen perubahan (Change Management) adalah proses membimbing perubahan hingga tercapai, mulai dari konsepsi hingga penyelesaian. Proses perubahan memiliki serangkaian kondisi awal, titik A, dan titik akhir fungsional B. Apa yang terjadi di antaranya bersifat dinamis dan terungkap dalam serangkaian 5 langkah:

1. Pempersiapkan perubahan

   Dalam fase persiapan, manajer membantu karyawan mengenali dan memahami kebutuhan perubahan. Mereka meningkatkan kesadaran akan tantangan atau masalah yang mendorong perubahan. Mendapatkan dukungan awal dari karyawan dapat membantu mengurangi gesekan dan resistensi di masa mendatang.

2. Merancang visi dan rencana perubahan

   Rencana tersebut seharusnya merinci tujuan strategis yang harus dicapai organisasi, indikator kinerja kunci untuk mengukur kesuksesan, pemangku kepentingan yang bertanggung jawab atas implementasi dan persetujuan, serta cakupan proyek. Rencana tersebut juga seharusnya mempertimbangkan hambatan yang dapat muncul selama implementasi yang memerlukan kegesitan dan fleksibilitas untuk diatasi.

3. Melaksanakan perubahan

   Selama implementasi perubahan, manajer fokus pada memotivasi dan memberdayakan karyawan untuk mencapai tujuan inisiatif. Mereka juga seharusnya mencoba meramalkan rintangan dan mencegah, menghilangkan, atau meredakan mereka begitu teridentifikasi. Mengulangi visi organisasi sangat penting sepanjang proses implementasi untuk mengingatkan anggota tim mengapa perubahan dikejar.

4. Menanamkan budaya perubahan dan praktik perusahaan

   Ini sangat penting untuk perubahan organisasi terkait proses, alur kerja, dan strategi. Tanpa rencana yang memadai, karyawan dapat kembali ke cara lama melakukan hal-hal, terutama selama periode transisi. Struktur organisasi baru, kontrol, dan sistem reward semua merupakan alat yang membantu perubahan melekat.

5. Meninjau kemajuan dan menganalisis hasil

   Hanya karena inisiatif perubahan sudah selesai, bukan berarti itu berhasil. Pemilihan proyek dapat membantu pemimpin bisnis memahami apakah inisiatif perubahan berhasil, gagal, atau hasil campuran. Ini juga dapat memberikan wawasan dan pelajaran berharga untuk usaha mendatang.

Baca juga: Navigasi Perubahan: Change Management itu Apa?

Pertanyaan kunci yang harus diajukan selama langkah ini termasuk apakah tujuan proyek tercapai? Jika ya, apakah kesuksesan ini dapat direplikasi di tempat lain? Jika tidak, apa yang salah? Jika Anda diminta untuk memimpin inisiatif perubahan atau ingin mengawasi proyek-proyek seperti itu di masa depan, penting untuk mengembangkan keterampilan yang mempersiapkan Anda untuk melaksanakan tugas tersebut.