Currently browsing: Artikel Quality & Productivity

Proses Audit Sertifikasi dalam ISO 9001

Ketika Anda menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015, Anda  perlu untuk berkomunikasi dengan lembaga sertifikasi untuk mencari tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk mengesahkan bahwa sistem manajemen Anda telah sesuai dengan persyaratan. Lembaga sertifikasi akan memberitahu Anda tentang audit dokumentasi, audit sertifikasi, dan siklus audit surveillance sampai Audit sertifikasi ulang. Lalu bagaimana proses kerja dari Audit tersebut? Bagaimana sertifikasi dan siklus audit sertifikasi dilakukan? Siklus audit sertifikasi tiga tahun digunakan untuk perusahaan bersertifikat ISO 9001, meskipun ada beberapa...

Apa yang dimaksud Key Performance Indicators dalam ISO 9001

Dalam rangka memenuhi dan meningkatkan kepuasan pelanggan, penting bagi perusahaan untuk memantau dan mengukur kinerja dengan menggunakan KPI (Key Performance Indicators) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. KPI tersebut digunakan untuk menentukan bagaimana dan sejauh apa organisasi/perusahaan telah sesuai dengan pedoman, kebijakan, tujuan, persyaratan dan target yang ditetapkan dalam SMM ISO 9001.     Setiap perusahaan tentunya memiliki KPI SMM ISO 9001 yang berbeda-beda jika dibandingkan antara satu perusahaan dengan perusahaan yang lain. Setiap perusahaan harus menentukan KPI yang lebih cocok...

Tips Mempersiapkan Perusahaan untuk Implementasi ISO

Seringkali kita temukan bahwa penerapan / implementasi ISO (baik itu ISO 9001, ISO 14001, ataupun OHSAS 18001) menjadi “momok” yang menakutkan bagi tim pelaksana ISO di suatu perusahaan. Karena dalam proses implementasinya tim atau orang yang terlibat akan dituntut untuk melakukan kerja “tambahan” yang berkaitan dengan standar ISO terkait. Sehingga perlu bagi kita untuk memahami bagaimana mempersiapkan organasisas/perusahaan untuk implementasi ISO, sehingga ISO tidak lagi menjadi ketakutan tersendiri. Bagaimana sebuah organisasi mempersiapkan untuk pelaksanaan akan tergantung pada faktor-faktor seperti ukuran...