Dalam melaksanakan dan mengelola Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (IT Service Management) sebagaimana ditentukan dalam ISO / IEC 20000-1: 2018, pengembangan keahlian personel diperlukan untuk mendukung sebuah organisasi. Proxsis menyediakan training Lead Implementer  20000-1:2018 guna memenuhi kebutuhan organisasi terkait Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi.

Tidak terkecuali PT Surveyor Indonesia yang mempercayakan Proxsis sebagai penyedia layanan training. Training Lead Implementer 20000-1 yang dilaksanakan selama 3 hari pada tanggal 26-28 Oktober 2020 dengan metode Interactive Live Distance Learning. Dengan menghadirkan narasumber yang expert di bidangnya Bapak Andrianto Moeljono, MM, CLA 22301, CLA 27001, CLA 22000.

Peserta mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang “Best Practice” untuk perencanaan dan pelaksanaan proses Sistem Manajemen Layanan TI (IT Service Management). Berdasarkan enam klausul dalam ISO / IEC 20000-1 yaitu perencanaan dan pelaksanaan layanan baru dan berubah, proses pelayanan, proses pengelolaan hubungan, proses penyelesaian masalah, dan proses pengendalian serta proses rilis. Pelatihan ini sepenuhnya kompatibel dengan ISO / IEC 20000-2 (Pedoman Pelaksanaan SMS) dan ITIL.

Pentingnya keselarasan organisasi dengan standar internasional dalam ISO 20000-1:2018 menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS) merupakan komitmen terhadap peningkatan kualitas layanan TI. Standar ini dirancang untuk kemajuan layanan itu sendiri dan memberikan nilai. Standar ini merupakan edisi ketiga dan menggantikan edisi kedua (ISO / IEC 20000-1: 2011) yang telah direvisi secara teknis.

Proxsis telah dipercaya sebagai penyedia layanan Lead Implementer ISO 20000-1:2018 di beberapa Perusahaan. Tidak hanya In House Training, namun Lead Implementer ISO 20000-1:2018 juga tersedia dengan metode Publik Training. Klik tautan berikut untuk cek agenda pelatihan lainnya, atau gunakan fitur obrolan dibawah untuk terhubung dengan narahubung kami.