Tahukah Anda, bahwa pengendalian dokumen merupakan inti dari penerapan ISO 9001? Ketika Anda baru menerapkan sistem manajemen mutu, maka perubahan yang paling terasa adalah soal dokumentasi dari kegiatan-kegiatan yang berlangsung di perusahaan.  Bila sebelumnya kegiatan-kegiatan tersebut tidak memiliki prosedur tertulis, maka setelah penerapan ISO 9001 Anda diminta untuk membuat prosedur/SOP/instruksi kerja tertulis. Semua itu dilakukan untuk menjamin proses-proses yang ada di perusahaan Anda berjalan secara konsisten. Berikut akan dibahas mengenai pentingnya pengendalian dokumen dalam organisasi bisnis. Kenyataannya, banyak perusahaan yang...