Salah satu tujuan utama Apple, Inc. adalah memelihara dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Berikut beberapa manfaat dari loyalitas Pelanggan: Pelanggan yang loyal membeli produk perusahaan secara kontinyu dan biasanya mereka membeli dalam jumlah yang banyak. Mereka cenderung enggan beralih ke pesaing bahkan ketika pesaing menawarkan insentif. Sering kali, mereka bersedia menerima kenaikan harga dan perubahan lainnya. Mereka merekomendasikan merek kepada orang lain – membantu perusahaan meningkatkan basis pelaggan. Loyalitas pelanggan memungkinkan perusahaan mengurangi biaya marketing. Itulah beberapa manfaat loyalitas pelanggan yang...